+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Иск на некачественные услуги по ремонту двигателя

Иск на некачественные услуги по ремонту двигателя

Защита в суде Ситуация Специалисты автосервиса допустили ошибку в процессе ремонта иномарки. Из-за этого у машины отказал двигатель. Начальник мастерской предложил владельцу автомобиля устранить недочеты и заменить двигатель бесплатно. Но заказчик отказался от предложения. Спустя 2,5 года, когда об этой истории все забыли, на адрес автосервиса неожиданно пришла повестка в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия за некачественный ремонт автомобиля

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественный ремонт автомобиля. - Как вернуть деньги?

Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от Челябинск Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе: председательствующего: Фортыгиной И.

Заслушав доклад судьи Фортыгиной И. В обоснование требований указано на то, что в связи с проявившимся Суд постановил решение об отказе в иске. В апелляционной жалобе Гелади Л. Ссылаясь на ст. Считает, что ответчик мог быть освобожден от ответственности только при доказанности возникновения недостатков вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

По мнению заявителя жалобы, из материалов дела не следует, что данный факт установлен. Указывает, что автомобиль, приобретенный по договору купли -продажи от Полагает, что в материалах дела нет доказательств наличия условий, при которых продавец освобождается от ответственности.

Также указывает, что экспертом не установлена связь недостатков, приведших в негодность двигатель внутреннего сгорания, с нарушением потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, доказательств данного факта нет.

Полагает, что не изучен вопрос конструктивности недостатка. В дополнении к апелляционной жалобе истец указывает на то, что ключевым моментом спора является правильное распределение бремени доказывания, поскольку ответчик не определился с позицией по данному вопросу.

Указано, что новый двигатель установлен Отмечено, что это влечет применение общего подхода, нашедшего отражение в судебной практике. Ответчик считает решение суда законным, обоснованным, а апелляционную жалобу - не подлежащей удовлетворению. Указано, что при обращении Гелади Л.

В данном случае Гелади Л. Следовательно, отношений по купле - продаже между сторонами не возникло. Указано также, что заключение эксперта свидетельствует о том, что работы по установке цилиндра проведены качественно, работа двигателя в детонационном режиме вызвана факторами, лежащими вне сферы контроля ответчика.

В возражении имеется также ссылка на то, что истцом не представлено доказательств, что в двигателе внутреннего сгорания имеются существенные недостатки, которые возникли до момента передачи товара потребителю по причинам, возникшим до этого момента.

Указано также на то, что из материалов дела следует, что истцом не представлено доказательств, что вред, причиненный его имуществу, явился следствием неправомерных действий ответчика.

Истец Гелади Г. В силу ст. Согласно ч. Как следует из материалов дела, Гелади Л. С момента приобретения автомобиль обслуживался дилерским предприятием Ауди, что подтверждено отметками в сервисной книжке л.

Согласно свидетельствам о внесении записи в ЕГРЮЛ от 14 июля года, о постановке на налоговый учет от 8 сентября года, о государственной регистрации юридического лица от 8 сентября года, уставу от 28 августа года л. Установлено, что в мае года при сроке эксплуатации автомобиля 3,5 года истец обратился к ответчику за оказанием услуги по поиску неисправности двигателя внутреннего сгорания, проявившейся 19 мая года.

Из объяснений сторон по делу, акта выполненных работ от 13 июня года л. Информации о том, по каким причинам образовались данные неисправности двигателя, в дело не представлено. Причины не были установлены ответчиком, который провел техническое диагностирование согласно заказ-наряду на л.

Диагностирование является одним из элементов процессов технического обслуживания и ремонта, осуществляется с использованием специального оборудования.

Согласно приведенным выше акту выполненных работ, дефектной ведомости, заказ-нарядам, а также заключению судебного эксперта на л. Кроме этого, выполнены работы ТО по техобслуживанию - заменены свечи зажигания, топливный и масляный фильтры, другие расходные материалы, в том числе масло.

Через 11 дней - 25 июня г. Гелади Л. Стороны не пришли к соглашению об устранении неисправности. С участием сторон были составлены два акта осмотра двигателя автомобиля от 28 сентября года л.

В ответе от 26 октября года том 1 л. Однако данное предположение ответчика о вероятных причинах неисправности опровергнуто. Так, 26 сентября года с участием сторон на пробу было взято топливо из топливной системы автомобиля истца, что зафиксировано актом л.

Наличие изгиба клапанов выход из строя специалист указанного общества К. Определением Калининского районного суда г. Челябинска от 24 января года по ходатайству представителя ответчика Мелай А. Челябинске, улица Бажова, Согласно заключению эксперта Губарева В. На поверхности поршней, за исключением поршней 5 и 6 цилиндров, имеются риски задиров поверхности, сосредоточенные как на юбочной части поршней, так и на поверхности их жаровых поясов.

У поршня 1 цилиндра сломано маслосъемное, а у поршней 2 и 4 цилиндров -сломано по одному компрессионному кольцу. Тарельчатая часть выпускных клапанов правой и левой головок блока приобрела чашеобразную форму, общая длина клапанов увеличилась, что привело к утрате их плотного прилегания к седлам клапанов и, следовательно, к потере компрессии в цилиндрах двигателя.

На поверхности шеек распределительных валов правой головки блока имеются мелкие трассы задира. У всех свеч зажигания боковые электроды разрушены, у некоторых повреждены изоляторы центральных электродов л. При этом, определяясь с ответом на вопрос о том, имеются ли в двигателе внутреннего сгорания иные неисправности, и какова причина их возникновения, в заключении эксперт указал л.

Для выявления всех возможно имеющих место неисправностей требуется сложное диагностическое оборудование, различные мерительные и испытательные стенды, нормативно-техническая документация завода-изготовителя на данный двигатель.

Всем этим лаборатория не располагает, поэтому при исследовании этот вопрос рассмотрен экспертом в рамках в объеме дефектов, отраженных в материалах дела и выявленных экспертом в процессе осмотра двигателя. Судебная коллегия не может согласиться с указанным выводом суда первой инстанции, поскольку, распределяя бремя доказывания по делу, суд не принял во внимание особенности предмета доказывания по спорам, вытекающим из защиты прав потребителей.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" и ст. В соответствии со ст. В отношении работы услуги , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы.

При этом необходимо учитывать гарантийные сроки, установленные на использованные в ходе выполнения работ материалы и запасные части.

Так, в соответствии со ст. Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.

Материал исполнителяоплачивается потребителем, если иной порядок расчетов за материал исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.

Довод ответчика о том, что блок цилиндров, установленный в ходе ремонтных работ с 19 мая по 13 июня года, предоставлен истцу на безвозмездной основе и его стоимость потребителем не оплачивалась, не имеет юридического значения при решении вопроса о наличии-отсутствии гарантийных сроков на блок, следовательно, не изменяет правил о доказывании.

Цена в этом случае может быть определена в соответствии с правилами, изложенными в п. Исходя из изложенного, при разрешении настоящего спора следует учитывать, что в силу ст. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Пунктами 3. РД Приказом Минпрома Российской Федерации от Претензии по качеству и объему выполненных работ по техническому обслуживанию и ремонту могут быть предъявлены заказчиком в течение гарантийного срока в частности на работы текущего ремонта - в течение 30 дней при пробеге не более км.

Гарантийные сроки на используемые при техническом обслуживании и ремонте агрегаты, узлы и детали устанавливаются предприятием-изготовителем в нормативно-технической документации на агрегаты, узлы и детали.

Гарантийные сроки на новые двигатели устанавливаются изготовителем и должны быть не менее 12 месяцев. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи детали или выдачи автотранспортного средства заказчику.

Материалами дела подтверждено то обстоятельство, что на результат выполненных ответчиком ремонтных работ по установке нового блока цилиндров ответчиком установлен гарантийный срок 20 дней или км пробега - на работы, и производителем установлен гарантийный срок 2 года на блок цилиндров в комплекте с поршнями л.

В период гарантийного срока, установленного на блок цилиндров и сопутствующие запасные части и детали, произошла поломка двигателя автомобиля истца, на замененном блоке цилиндров обнаружены многочисленные повреждения.

Таким образом, истец доказал наличие недостатка качества. Учитывая специфику настоящего спора, именно на ответчике лежит обязанность по представлению доказательств в подтверждение тому, что недостатки в двигателе, в блоке цилиндров, возникли вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Каких-либо доказательств в подтверждение обстоятельств, освобождающих от ответственности, ответчиком в материалы дела не было представлено, а доказательствами, собранными при содействии суда, достоверно доказан факт неисправности, но не установлены признаки нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Из заключения судебного эксперта следует, что изложенная выше совокупность повреждений двигателя характерна повреждениям, образующимся в результате работы двигателя в детонационном режиме.

Установить причину возникновения детонации эксперт не смог. В заключении л. Детонация приводит к возникновению высоких температур и вспышек давления, которые оказывают механическое и температурное воздействие на детали двигателя.

Длительная работа в детонационном режиме приводит к прогоранию, задирам и разрушению поршней, поршневых колец, увеличенному износу стенок цилиндра, повреждению клапанов, и в итоге - к разрушению двигателя. Судебным экспертом учтены изложенные в теории причины детонации, к которым относятся качество используемого топлива, наличие масла, слишком высокая степень сжатия, слишком большое опережение зажигания, слишком бедная смесь, слишком высокая температура всасываемого воздуха из-за недостаточной вентиляции, недостаточное охлаждение, режим работы двигателя с полностью открытой дроссельной заслонкой и малой частотой оборотов, неправильная конструкция камеры сгорания.

Однако ни на одной из перечисленных причин эксперт не остановился, указав, что в рамках проведенного исследования не представляется возможным установить причину возникновения детонации. В судебном заседании 31 июля года л.

Отвечая на вопросы участвующих в деле лиц и суда, эксперт пояснил об отсутствии достоверных сведений о причинах, которые вызвали работу двигателя автомобиля в детонационном режиме, фактически исключив наличие в данном случае теоретически возможных причин.

На основании изложенного, судебная коллегия находит требования истца подлежащими удовлетворению, а решение районного суда подлежащим отмене. Кроме этого, как указано судебной коллегией выше, в силу ст.

В соответствии с частью 2 статьи ГПК РФ и исходя из разъяснений, содержащихся в пункте 52 Постановления N 17 от 28 июня года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении требования потребителя об обязании произвести определенные действия, связанные с исполнением например, безвозмездное устранение недостатков, замену товара , суду в каждом случае следует указывать в резолютивной части решения срок, в течение которого после вступления решения в законную силу ответчик обязан совершить эти действия.

Судебная коллегия, учитывая продолжительность исполнения аналогичного заказа истца в мае-июне года, необходимость заказа двигателя, сопутствующих материалов и запасных частей, полагает обоснованным установить срок, в течение которого ответчик обязан заменить двигатель, - 45 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В силу приведенных норм ст. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, судебная коллегия, руководствуясь положениями ст.

При этом судебная коллегия учитывает, что в указанной сумме был заявлен иск, оснований считать требования истца завышенными по делу не усматривается. Как следует из ст. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Вогнал в краску Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Могу ли я после некачественного ремонта автомобиля г.

Так же составляется акт приема-передачи вещи. Потребителю следует в присутствии представителя сервиса удостовериться в исправности поршня двигателя и ознакомиться с результатами проделанной работы. Если вы не видите причин в отказе, не нарушали правил эксплуатации и не пытались самостоятельно починить товар, то вы вправе составить письменную претензию непосредственно продавцу или сервисному центру в отказе от гарантийного ремонта поршня двигателя, либо напрямую обратиться с жалобой в роспотребнадзор по вашему региону, где помогут составить претензию и провести проверку. В случае если продавец ответит отказом на полученную претензию, следует обратиться в суд. Что делать, если гарантийный ремонт оказался некачественным и поршень двигателя опять не работает если поршень двигателя снова сломался после произведенного гарантийного ремонта, то можно сделать вывод, что работа выполнена некачественно.

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Это отдельная категория, которая выделена законом о защите прав потребителей. Соответственно, работы и услуги, выполняемые по устранению дефектов и обслуживанию автомобилей, регулируются теми же нормами законодательства. Существующий обязательный досудебный порядок разрешения споров по починке транспортных средств предполагает подачу претензии — до обращения в суд. Поэтому претензия становится ключевым документов при решении вопроса об установлении некачественного ремонта автомобиля.

Иск н плохой ремонт

Николай Витальевич Горелов, заместитель председателя суда Минского района Ремонт автомобиля не гарантирует повторного проявления недостатков спустя какое-то время. Однако если это произошло сразу после ремонтных работ, услуга оказана некачественно. Рассмотрим пример судебной практики. Истец произвел оплату в размере руб.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск о защите прав потребителей: некачественный ремонт квартиры #защита_прав_потребителей
Согласно п.

Иск о взыскании компенсации за некачественный ремонт автомобиля ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя при некачественном ремонте Могу я написать претензию в автосервис за некачественное выполнение работ по истечении 30 дней, если у меня есть свидетель, что машина вышла из строя снова уже через неделю после ремонта, но я по состоянию здоровья не мог обратиться раньше. Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Некачественно сделан ремонт двигателя

Резолютивная часть решения объявлена 25 октября года Решение изготовлено в полном объёме 31 октября года Арбитражный суд Забайкальского края в составе судьи Якимова А. Чита, ул. Ответчик иск не признал по мотиву отсутствия своей вины в выявленных повреждениях двигателя, поскольку при такой поломке он не смог бы эксплуатироваться, а машина эксплуатировалась еще в течение двух дней после выезда со станции технического обслуживания ответчика, не согласен с заключением эксперта, поскольку сухарик клапана не мог попасть в цилиндр двигателя при ремонте автомобиля, а истец забрал автомобиль в исправном состоянии, о чем свидетельствует подпись водителя в акте о приемке автомашины без претензий.

Претензия в автосервис Мою машину сломали на сервисе — как я поставил мастеров на место Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля? Работник автосервиса, выполнявший ремонтные работы, не затянул несколько болтов. В течение трех месяцев они открутились и заклинили шестерни, что привело к повторной поломке автомобиля.

Бланки претензии в автосервис и искового заявления Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля? Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? Ответим на эти вопросы в следующей статье. В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу. Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика. Что может сыграть в его пользу: Договор, заключенный с сервисом. Если в нем не указано иных условий, то при обнаружении недочетов водитель может обратиться в компанию и потребовать исправления допущенных ошибок. Чек об оплате. Квитанция, указывающая на факт заключенного договора, также может помочь при решении проблемы некачественного ремонта между сторонами.

Арбитражный суд Забайкальского края в составе судьи Якимова А.А. (с учетом уточнения) убытков вследствие некачественного авторемонта по по цене, соизмеримой с ценой транспортных услуг самого ответчика, утрату клапана не мог попасть в цилиндр двигателя при ремонте автомобиля.

Исковое заявление о защите прав потребителей по некачественному ремонту автомобиля

Как вернуть деньги за некачественный ремонт после подписания акта приемки-выдачи? Страхование автогражданской ответственности теоретически должно решать многие вопросы с оплатой ремонта транспортных средств, пострадавших в результате аварии. Однако на практике порой полис ОСАГО добавляет лишние проблемы, и наиболее распространенная из них — некачественно оказанные ремонтные услуги. Автовладелец обращается в свою страховую компанию, та оформляет все необходимые документы и, если клиент хочет получить возмещение бесплатным ремонтом, связывается со специалистами СТО, с которой она сотрудничает. Затем определяется размер причиненного ущерба, страховщик берет на себя обязанность оплатить его и сообщает клиенту, в какой СТО будет восстановлен его автомобиль. Здесь возможны два варианта: Сервисный центр, с которым у страховой компании заключен договор. Чаще всего это та ремонтная мастерская, которая предложила ей наиболее выгодные расценки на услуги по починке транспортных средств. Обычно каждый страховщик сотрудничает с несколькими СТО, из которых автовладелец может выбрать наиболее подходящую.

Спор с автосервисом

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Форма подачи иска за некачественный ремонт двигателя на частника. Формы смотрите в интернете. Если нужна конкретна помощь в составлении обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения. Доброго времени суток.

Иск в суд о некачественном ремонте телевизора

Признаки некачественного ремонта квартиры Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Некачественно сделали ремонт иск в суд

Тверсковой Н. Заслушав доклад судьи Шумаковой Н.

Претензия в автосервис

Тюмени Шабалина Е. Свои требования мотивирует тем, что 05 октября г.

Гарантируем полную конфиденциальность. К примеру, машина была плохо покрашена, вместо новых деталей были установлены старые и т. В такой ситуации Вы вправе требовать, чтобы: Вам безвозмездно устранили обнаруженные недостатки; Уменьшили стоимость предоставленных услуг; Провели повторные работы по ремонту авто; Возместили все расходы, если Вы решили устранить недостатки сами. Если автосервис не выполнил свои обязательства в обговоренный срок, то заказчик имеет полное право отказаться от договора и потребовать, чтобы ему возместили понесенные убытки.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рюрик

    Чувак, ты на Бригмена похожий

  2. Савелий

    Большое спасибо Вам!

  3. Валерьян

    Доброго дня суток!Скажите как банки узнают номера родственников?Ведь я я их номеров не где не указывал!А дочкин номер вообще был куплен совсем недавно!И они узнали и ее номе и ей звонят!И других родственников я не указывал Как это возможно?И что с этим делать?

  4. Азарий

    Если у Вас есть вопросы по защите от судебных приставов, пишите их в комментариях

  5. Арсений

    Сознавая историческую ответственность за судьбу России,

  6. Виктория

    Самое главное никогда не давайте слабину , менты это чувствуют , и начинают ещё сильнее пресовать слабого . Вести себя надо уверенно , дерзко без мата . По молодости экспериментировал .

  7. slathatisslip

    Да этому баяну уже года 2 как минимум. Во всяком случае я эту мулю помню ещё со времён когда Приват был Приватом.

  8. risileta

    Извините, первый раз на вашем канале и понял теперь что вы юридические услуги рекламируете. Какой нотариус? В поличию со всем богажом доказательств в полицию, далее сразу в банк(хотя в банк сразу бежать надо было, а не через месяц Дольше не буду смотреть и коментировать: ДУМАЮ ВСЕ ПРОСТО ПРИДУМАНО РАДИ РЕКЛАМЫ ЮР. УСЛУГ! Реклама ешкин кот! Ну а если это реально был ваш знакомый , то вы такой же юрист!

  9. Ева

    А если имущество было подарено или вступил в наследство во время брака, тоже будет делится?

  10. Ефросиния

    Если осудили по статье 134 ук рф,дали 1,6 общего.можно ли как то освободить человека?

  11. Кира

    ТОЛЬКО ВВЕДУТ ПАЛИМ МАШИНЫ ДЕПУТАТОВ!

© 2018 newacdgazette.com