+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В какой форме делать возврат несоответствующего товара

В какой форме делать возврат несоответствующего товара

Оксана Караваева, юрист сайта "БукваПрава" Если есть дефекты в товаре, оформляйте письмо на возврат. Образец составления документа со ссылками на нормативные акты есть в текущей статье. Сергей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей возврат товара

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

Возврат и обмен товаров Права потребителя при покупке в интернет-магазине При каких условиях покупатель может осуществить возврат товара? Этим и некоторым другим вопросам посвящена настоящая статья. Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. Как показывает практика, при возврате товаров необходимо четко определить его причину.

Возможны два варианта:. Установив причину возврата товара, покупатель должен провести анализ договора и документов, определяющих характеристики товара, составить акт осмотра товара и известить продавца о своем решении, результатом которого может быть:.

Гражданское законодательство предусматривает несколько оснований, по которым покупатель может вернуть товар. Это случаи, когда поставленный товар не соответствует: количеству п. Наименование и количество товара.

Определение наименования и количества товаров — важная составная часть предмета договора. Если в договоре количество товара не определено, то он считается незаключенным. В соответствии со ст. В случае поставки товара в большем количестве покупатель должен принять согласованное в договоре количество товара, об излишках уведомить продавца, который должен ими распорядиться.

Если продавец этого не сделает, покупатель вправе принять товар или потребовать, чтобы продавец избавил его от лишних товаров. Данные правила применяются в том случае, если договором не предусмотрено иное. Ассортимент товара. Установление договором ассортимента товаров делает данное условие существенным для регулирования отношений сторон.

Передача товаров в ассортименте, который полностью не соответствует договору, дает покупателю право требовать расторжения договора и возмещения убытков п.

При частичном несоответствии ассортимента переданных товаров покупатель вправе:. Если покупатель не известил продавца об отказе от товара в разумный срок, то считается, что он принял его.

Качество товара. Согласно п. Некачественный товар — ненадлежащий объект в договоре. Условие о качестве товара относится к числу обычных условий договора и устанавливается сторонами например, по образцу, по описанию спецификации , на основе стандарта, по предварительному осмотру.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется п. Следует отметить, что в соответствии со ст.

Если подтверждается факт передачи товара ненадлежащего качества по причинам, существовавшим до его передачи, то данный факт свидетельствует о том, что событие передачи надлежащего товара не произошло.

Таким образом, договор не исполнен, право собственности к покупателю не перешло. Качество товара не может оставаться неизменным, поэтому важно определить период, в течение которого оно будет достаточным для нормального пользования вещью. Кроме того, со временем качество товара может измениться настолько, что его использование станет опасным для здоровья, жизни или имущества покупателя.

Эта проблема решается путем установления гарантийных сроков, сроков годности и сроков службы. Обычно гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю. Однако если покупатель не мог использовать купленный товар по обстоятельствам, зависящим от продавца в том числе из-за обнаруженных недостатков , гарантийный срок продлевается на время действия соответствующих обстоятельств.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, он определяется законодательством как разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара либо в течение более длительного времени, оговоренного договором или законом. Если иное не установлено в законе или договоре купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в определенные сроки ст.

Недостатки товара условно могут быть разделены на существенные и обычные ст. Существенными недостатками признаются дефекты, которые нельзя устранить или нельзя устранить без соразмерных расходов или затрат времени.

Они дают право покупателю расторгнуть договор или потребовать замены товара. При обнаружении обычных недостатков покупатель не может расторгнуть договор или заменить товар. В этом случае он вправе требовать от продавца устранения недостатков в разумный срок, возмещения расходов по устранению недостатков либо уменьшения цены товара.

Комплектность товара. Несоблюдение продавцом условия о комплектности дает покупателю право потребовать:. При возврате некачественного не соответствующего ассортименту, некомплектного и пр. Ввиду того, что перехода права собственности на товар от покупателя к продавцу не происходит, счет-фактуру выставлять не нужно.

К ним относятся: акт о возврате некачественного товара, оформленный в произвольной форме и подписанный либо в двухстороннем представителями продавца и покупателя , либо в одностороннем представителями покупателя порядке.

В последнем случае на основании акта поставщику предъявляется претензия, в которой указывается, что из-за несоответствия полученного товара установленному качеству покупатель отказывается принять товар, расторгая тем самым соглашение о его поставке. Также можно оформить и соглашение о расторжении договора.

Прежде чем рассмотреть бухгалтерские записи по возврату товара у покупателя и продавца, напомним, что по общему правилу право собственности переходит к приобретателю по договору с момента передачи вещи ст.

В случае надлежащего исполнения договора обеими сторонами момент исполнения продавцом обязанности по передаче вещи переход права собственности обычно совпадает с моментом ее фактического вручения покупателю.

В силу определенных обстоятельств, связанных с транспортировкой, погрузкой и хранением мебели, ее поверхность была повреждена. По условиям договора доставка и сборка входили в обязанности продавца. Дефекты мебели были выявлены лишь после доставки и установки 25 октября г. Сторнирована ранее начисленная выручка на основании акта осмотра товара рекламации.

Как показано в примере, прежде всего поставщик сторнирует проводки по реализации. Возникает вопрос: на основании какого счета-фактуры можно это сделать?

Из-за того, что данный вопрос не урегулирован на законодательном уровне, имеются два варианта его решения:. Совершенно другая ситуация возникает в момент возврата товара вследствие его невостребованности отсутствия покупательского спроса при условии надлежащего исполнения продавцом своих обязательств по договору перед покупателем.

Право собственности на товары считается в этом случае перешедшим к покупателю. Право собственности перешло к покупателю. Покупатель не смог реализовать товар, по условиям договора он может вернуть его, а продавец — принять и оплатить. Бухгалтерский учет у продавца в дальнейшем он становится покупателем.

Получен товар от продавца бывшего покупателя по цене, определяемой соглашением сторон. Бухгалтерский учет у покупателя в дальнейшем он становится продавцом.

Отражена выручка от продажи на основании отгрузочных документов, предъявленных покупателю бывшему продавцу , на сумму в соответствии с договором. Оформление документов при возврате качественного товара. Возвращая товар, покупатель должен выписать те документы, которыми оформляется купля-продажа: накладную ф.

Следует заметить, если одна из сторон плательщиком НДС не является, то возникают определенные неблагоприятные налоговые последствия. Остановимся на них подробнее. Но в этом случае ей придется заплатить налог в бюджет пп. В соответствии с п. Следовательно, для них этот налог не установлен законодательством о налогах и сборах, поэтому при исчислении единого налога уплаченная сумма НДС не учитывается.

Однако обе организации могут избежать уплаты НДС вообще. Для этого можно уйти от факта первоначальной реализации возвращаемых товаров.

Продавцу и покупателю достаточно заключить дополнительное соглашение к договору купли-продажи, согласно которому можно изменить количество проданных покупателю товаров и предусмотреть возврат излишков.

Как следствие, возврат этого товара не будет признан реализацией. Если при возврате некачественного или некомплектного товара одна из сторон применяет УСНО, то необходимо учитывать следующее. Начнем с ситуации, когда на упрощенной системе работает продавец. При возврате покупателем некачественного некомплектного товара он должен уменьшить сумму своих доходов на его стоимость.

Уменьшить доходы, учитываемые при расчете единого налога, предприятие вправе только в том случае, если была получена оплата от покупателя. В частности, налогоплательщиков, применяющих УСНО, обязали отражать не только показатели деятельности, необходимые для исчисления налоговой базы и суммы единого налога, но и вести учет показателей, не влияющих на расчет налога.

Мой профиль Избранное Биллинг Личный блог. Мониторинг данных Росстата. Пользовательское соглашение Правила использования материалов. Автор : Т. Савельева Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения Как показывает практика, при возврате товаров необходимо четко определить его причину.

Возможны два варианта: — товар возвращается из-за того, что не соответствует требованиям, прописанным в договоре некачественный товар ; — качественный товар возвращается по причинам, не зависящим от поставщика. Действия сторон при возврате товара Установив причину возврата товара, покупатель должен провести анализ договора и документов, определяющих характеристики товара, составить акт осмотра товара и известить продавца о своем решении, результатом которого может быть: — расторжение договора сторонами; — признание договора неисполненным; — признание договора исполненным, но требующим совершения определенных действий от поставщика по замене товара;.

Получены денежные средства за мебельные гарнитуры 51 62 Отражена реализация мебельных гарнитуров 62 Начислен НДС с реализации мебельных гарнитуров ндс 36 Списана себестоимость мебельных гарнитуров 41 25 октября г.

Произведена оплата за мебельные гарнитуры 51 62 Отражена реализация мебельных гарнитуров 62 Начислен НДС с реализации мебельных гарнитуров ндс 36 Списана себестоимость мебельных гарнитуров 41 19 октября г.

Возвращены деньги покупателю за мебельные гарнитуры 60 51 Получен товар от продавца бывшего покупателя по цене, определяемой соглашением сторон 41 60 Учтен НДС 19 60 36 Отнесен на расчеты с бюджетом НДС, оплаченный поставщику 68 19 36 Произведен зачет встречных обязательств 60 62 Произведена оплата за мебельные гарнитуры 60 51 Оприходованы мебельные гарнитуры 41 60 Учтен НДС 19 60 36 Отнесен на расчеты с бюджетом НДС 68 19 36 19 октября г.

Получены денежные средства от покупателя бывшего продавца 51 62 Отражена выручка от продажи на основании отгрузочных документов, предъявленных покупателю бывшему продавцу , на сумму в соответствии с договором 62 Начислен НДС 68 36 Отнесен на расчеты с бюджетом НДС, оплаченный поставщику 68 19 36 Списана себестоимость мебельных гарнитуров 41 Ваш аккаунт создан!

Начнем с оснований для возврата и обмена товаров. Инициатором таких действий может быть покупатель. Согласно ГКУ покупатель, в частности, имеет право :.

Кроме того, требование о возврате товара согласно ч. В случае отсутствия аналогичного товара потребитель имеет право приобрести любые другие товары из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости или расторгнуть договор и получить назад денежные средства за возвращенный товар ч.

Возврат товара — операция не такая уж редкая в настоящее время. Покупатель может вернуть товар из-за несоответствующего качества либо по иным причинам, например, он просто передумал и нашел для себя другой более приемлемый вариант. Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем.

Возврат и обмен товаров Права потребителя при покупке в интернет-магазине При каких условиях покупатель может осуществить возврат товара? Этим и некоторым другим вопросам посвящена настоящая статья.

Товар был вами приобретен дистанционным способом, поэтому в претензии необходимо ссылаться на ст. Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Содержание статьи: - Как вернуть товар в магазин?

Возврат товара поставщику на ОСНО

Крупный шрифт Возврат и обмен товаров по тем или иным причинам и в оптовой, и в розничной торговле — не редкость. Приведем эти случаи, а также рассмотрим, как возврат и обмен товаров отражают в учете продавца и покупателя. Случаи возврата и обмена Начнем с оснований для возврата и обмена товаров. Инициатором таких действий может быть покупатель. Согласно ГКУ покупатель, в частности, имеет право: — возвратить продавцу товар и расторгнуть договор купли-продажи, если принадлежности товара или документы на него не переданы продавцом в установленный срок ч. Кроме того, требование о возврате товара согласно ч.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Бухгалтерия Оформляем возврат товара поставщику Возврат товара поставщику — это неприятная и, к сожалению, распространенная процедура.

Данная процедура вызывает множество вопросов у бухгалтера. Какие документы оформлять при возврате бракованного товара? Какие документы оформлять при возврате товара, который не был реализован? В каком отчетном налоговом периоде учитывать возврат товара в целях исчисления налога на прибыль и НДС? В статье автор подробно разбирает указанные вопросы, а кроме того ознакомит с мнениями финансовых органов, и судебной практикой. Публикация Возврат продавцу товаров, не принятых на учет покупателем Возврат товара может обернуться для бухгалтера дополнительной головной болью. А если нет такой возможности.

Оформляем возврат товара поставщику

Возврат товара 1. После получения заказа и обнаружения брака или качества, несоответствующего данным изготовителя, покупатель может отказаться от товара. Также он может отменить покупку в любой момент до получения заказа. Товар будет принят продавцом, если покупатель сохранил чеки, документы на продукцию и оригинальную упаковку.

В качестве участников комиссии могут выступать сотрудники независимой организации. Акт оформляется в 4 экземплярах. Также при обнаружении дефектов клиент вправе составить претензию на имя поставщика и указать в ней: данные акта расхождения номер, дата ; изложение всех недостатков объекта; требования покупателя выставить оплату сумму, потребовать замену продукции, детали или отсрочки платежа ; отметить статью ГК РФ, регулирующую отношения покупателя и продавца в случае возврата; подписи клиента и членов комиссии; решение проведенной экспертизы.

Вход Возвращаем товар - без проблем. В статье оговорено, что в некоторых случаях у покупателя есть обоснованное право требовать замену товара или вовсе отказаться выполнять условия договора поставки. Торговый и складской учёт с функциями возврата товара. Попробуйте уже сегодня. Идеально для малого бизнеса! По каким причинам возникает необходимость возврата товара, какие документы необходимы для оформления этой операции, когда продавцу не следует принимать товар обратно, какие налоговые тонкости нужно учесть — эти моменты стоит знать каждому, кто работает в сфере торговли. Случаи, в которых допускается возврат товара поставщику Если товар был передан в несоответствующей упаковке или таковая вовсе отсутствует. Покупатель имеет полное право требовать замены товара или же потребовать уплаченную сумму обратно, а от товара отказаться. Если была осуществлена передача некомплектного товара. Покупатель вправе потребовать возврата денег или доукомплектовки товара.

Каковы правила возврата товара надлежащего качества? неподходящая форма и габариты;; не подошел фасон;; неверный размер; которую оказывали клиенту, оказалась несоответствующей заявленной, необходимо действовать .. Что мне делать и куда обратиться за помощью?.

Претезия на возврат товара не соответствующего договору

Для розничных клиентов: Все вопросы, связанные с возвратом товара, а также гарантийные условия на предлагаемый нашей компанией товар, регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от Условия Гарантии на товар и Порядок возврата: 1. Гарантийный срок на товар указывается на информационной наклейке поставщика на упаковке товара. Гарантийный срок на товар исчисляется с момента реализации товара потребителю. Гарантийный срок на товары сохраняется при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками, требованиями завода-изготовителя. Гарантия не распространяется: - на запасные части, эксплуатационный износ и естественное изменение состояния которых предусмотрены после их установки на автомобиль; - на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители и др. Возврат товара потребителем поставщику возможен в следующих случаях: - пересортица, неверный подбор кроме товаров, купленных под заказ ; - производственный брак скрытый дефект ; - эксплуатационный брак. Возврат товара по причине пересортицы, неверного подбора, производственного брака возможен в течение 14 четырнадцати календарных дней с момента его реализации покупателю. По вопросам гарантии и возврата товаров нужно обращаться в место реализации товара.

Возврат и обмен товаров

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта.

Письмо на возврат товара поставщику, образец письма

Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Можно ли потребовать возврат оплаты от поставщика до момента получения товара? Покупка товара Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров.

Как вернуть товар

В какой срок и в какой форме? Александра Да, можете. В силу требований ст. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Информация Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания Чтобы по-настоящему рассмотреть существующую проблему, представим следующую ситуацию. Вы купили мобильный телефон в подарок.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. wbesovpaa

    Жалко что ты такой тупой. Можно просто пользоваться иностранными картами и все. Закон яровой до сих пор не осуществили. Да и херос два его осуществят.

  2. harddefoots

    Наша национальная идея ТЕРПеТЬ

  3. Евдокия

    Отличная тема для обсуждения по телефону хахаха

  4. Ипат

    Спасибо за хороший и познавательный ролик

  5. calacon

    Знаю не понаслышке: над нами живёт семья такой хамской понаехавшей мрази, годами отравляющая жизнь. Соседи такое же понаехавшее после отмены прописки жлобьё с сёл и провинции, а потому обращаться к ним за поддержкой бесполезно. (

  6. therbaback

    Дурак всегда нужен он всегда бил востребован и нужен

  7. Роза

    Бывшие менты, следаки, прокуроры, судьи, чекисты и тому подобная шушера не могут быть адвокатами. Во первых, бывших этой категории индивидов не бывают, они всегда ищут, чтобы навредить человеку, сажать их, калечить, убивать людей. Настоящий адвокат, он бывает от природы рождён на всегда быть адвокатом, спасать невинных людей, виновным тоже он помогает, т.е. он должен доказать суду, все добрые дела, которые сделал на земле подсудимый.

  8. dersdresvors1968

    Муфельная печь наше все

  9. Велимир

    Какие депутаты , такие и законы . Дебильные

  10. dwidalxo82

    Сотрудники полиции получив минимальную власть уже боярами себя возомнили

© 2018 newacdgazette.com